Strona główna - Powiatowy Urząd Pracy w Świętochłowicach

Zapytanie ofertowe

Powiatowy Urząd Pracy w Świętochłowicach zaprasza do złożenia ofert na zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia wyjazdowego pn. Szkolenie w zakresie komunikacji w zespole w kontekście obsługi „trudnego klienta”. Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu w terminie 23.05.2025 r. – 24.05.2025 r.

Opis przedmiotu zamówienia:

Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia wyjazdowego pn. Szkolenie w zakresie komunikacji w zespole w kontekście obsługi „trudnego klienta”. Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu dla 16 – 21 pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Świętochłowicach, w ramach projektu Wzrost kompetencji kluczem do sukcesu. Typ 1: Wsparcie Instytucji Rynku Pracy współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus, realizowanego w ramach Działania FESL.05.06.

Warunki realizacji zamówienia:

1. Wykonawca zobowiązuje się do przygotowania, zorganizowania i realizacji wyjazdu i szkolenia dla 16 -21 pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Świętochłowicach.
2. Wyjazd ma być zorganizowany w terminie 23.05.2025 r. – 24.05.2025 r.
3. Miejsce wyjazdu: na terenie województwa śląskiego.
4. Zakwaterowanie: hotel o standardzie m.in. 3-gwiazdkowym w dwóch wariantach cenowych:

- pokoje 1 – osobowe,

- pokoje 2 – osobowe.

5. Wyżywienie:

- lunch (zimna płyta, przekąski, serwis kawowy),

- 1 kolacja,

- 1 śniadanie,

- 1 obiad (2 – daniowy w formie bufetu lub serwowany).

6. Transport: dojazd w obydwie strony autokarem (busem).
7. Ubezpieczenie NNW.
8. Tematyka szkolenia:

1. panel – wypalenie zawodowe, tematyka do ustalenia
2. panel – zasada równości szans, w tym: zwiększenie świadomości na temat sytuacji i potrzeb grup szczególnie narażonych na rynku pracy na dyskryminację ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, orientację seksualną, pochodzenie etniczne,

- zwiększenie wiedzy na temat barier w zatrudnieniu w/w grup (w tym barier systemowych wynikających ze szkodliwych stereotypów),

- zwiększenie świadomości i wiedzy na temat specyfiki zjawiska dyskryminacji  wielokrotnej oraz pojęcia intersekcjonalności, czyli krzyżowania się ze sobą, nakładania i zazębiania różnych kategorii społecznych, ze względu na które może dochodzić do dyskryminacji grup i jednostek,

- dobre praktyki w zakresie tworzenia przyjaznego i wolnego od dyskryminacji.

Po wyłonieniu wykonawcy zostanie doprecyzowana tematyka szkolenia.

9. Wymiar godzin szkolenia z podziałem na dni (8 godzin szkolenia):

- 1 dzień: godz. 16.00 – 19.00 (wyjazd z siedziby PUP Św-ce o godzinie 14.00),

- 2 dzień: godz. 9.00 – 14.00.

Wynajem sali wykładowej w całym okresie trwania szkolenia wraz z zapewnieniem elementu integracyjnego z uroczystą kolacją po szkoleniu.

10. Wymogi dotyczące kadry szkoleniowej:

- kwalifikacje i doświadczenie kadry dydaktycznej zgodnie z kierunkiem szkolenia: zajęcia powinny być przeprowadzone przez wykładowców i instruktorów posiadających kwalifikacje zawodowe, doświadczenie i wykształcenie niezbędne do wykonania zamówienia.

11. Informację na temat certyfikatów jakości usług posiadanych przez instytucję szkoleniową (dołączyć kserokopie dokumentów).
12. Jednostka szkoleniowa oferująca szkolenie zobowiązana jest do posiadania aktualnego wpisu do Rejestru Instytucji Szkoleniowych prowadzonego przez wojewódzki urząd pracy właściwy ze względu na siedzibę instytucji szkoleniowej.
13. W kalkulacji kosztów szkolenia należy uwzględnić:

- wynagrodzenie trenera,

- kwotę przygotowania materiałów szkoleniowych dla uczestników (w formie elektronicznej
i papierowej),

- pobyt w hotelu wraz z salą szkoleniową, zapewnieniem noclegu i pełnego wyżywienia
w trakcie pobytu,

- transport w obydwie strony,

- ubezpieczenie NNW.

Usługa kształcenia zawodowego stanowiąca przedmiot zamówienia jest finansowana w całości ze środków publicznych, co stanowi podstawę do zwolnienia od podatku towarów i usług na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

14. Miejsce i termin składania ofert:

Oferty należy składać w Powiatowym Urzędzie Pracy w Świętochłowicach, ul. Plebiscytowa 3, 41 -600 Świętochłowice, w sekretariacie lub elektronicznie na adres e-mail: sekretariat@pup-swietochlowice.pl w terminie od 12.03.2025 r. do 14.03.2025 r. do godziny 14.00.

Opis sposobu przygotowania oferty:

1. Oferta musi być złożona zgodnie z załącznikiem nr 1 formularz ofertowy.
2. Do oferty należy dołączyć załącznik nr 2 „RODO”
3. Treść złożonej oferty musi odpowiadać treści zapytania.
4. Oferta wraz z załącznikami musi być podpisana przez osoby uprawnione do reprezentacji oferenta.
5. Każdy oferent może złożyć tylko 1 ofertę.
6. Oferty niekompletne i złożone po terminie nie zostaną rozpatrzone przez Zamawiającego.

W toku badania i oceny ofert Zamawiający może żądać od oferentów wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert.

Powiatowy Urząd Pracy w Świętochłowicach zastrzega sobie prawo do negocjacji z oferentami.