Zapytanie ofertowe
Powiatowy Urząd Pracy w Świętochłowicach zaprasza do złożenia ofert na zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia wyjazdowego pn. Szkolenie w zakresie komunikacji w zespole w kontekście obsługi „trudnego klienta”. Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu w terminie 23.05.2025 r. – 24.05.2025 r.
Opis przedmiotu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia wyjazdowego pn. Szkolenie w zakresie komunikacji w zespole w kontekście obsługi „trudnego klienta”. Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu dla 16 – 21 pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Świętochłowicach, w ramach projektu Wzrost kompetencji kluczem do sukcesu. Typ 1: Wsparcie Instytucji Rynku Pracy współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus, realizowanego w ramach Działania FESL.05.06.
Warunki realizacji zamówienia:
- Wykonawca zobowiązuje się do przygotowania, zorganizowania i realizacji wyjazdu i szkolenia dla 16 -21 pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Świętochłowicach.
- Wyjazd ma być zorganizowany w terminie 23.05.2025 r. – 24.05.2025 r.
- Miejsce wyjazdu: na terenie województwa śląskiego.
- Zakwaterowanie: hotel o standardzie m.in. 3-gwiazdkowym w dwóch wariantach cenowych:
- pokoje 1 – osobowe,
- pokoje 2 – osobowe.
- Wyżywienie:
- lunch (zimna płyta, przekąski, serwis kawowy),
- 1 kolacja,
- 1 śniadanie,
- 1 obiad (2 – daniowy w formie bufetu lub serwowany).
- Transport: dojazd w obydwie strony autokarem (busem).
- Ubezpieczenie NNW.
- Tematyka szkolenia:
- panel – wypalenie zawodowe, tematyka do ustalenia
- panel – zasada równości szans, w tym: zwiększenie świadomości na temat sytuacji i potrzeb grup szczególnie narażonych na rynku pracy na dyskryminację ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, orientację seksualną, pochodzenie etniczne,
- zwiększenie wiedzy na temat barier w zatrudnieniu w/w grup (w tym barier systemowych wynikających ze szkodliwych stereotypów),
- zwiększenie świadomości i wiedzy na temat specyfiki zjawiska dyskryminacji wielokrotnej oraz pojęcia intersekcjonalności, czyli krzyżowania się ze sobą, nakładania i zazębiania różnych kategorii społecznych, ze względu na które może dochodzić do dyskryminacji grup i jednostek,
- dobre praktyki w zakresie tworzenia przyjaznego i wolnego od dyskryminacji.
Po wyłonieniu wykonawcy zostanie doprecyzowana tematyka szkolenia.
- Wymiar godzin szkolenia z podziałem na dni (8 godzin szkolenia):
- 1 dzień: godz. 16.00 – 19.00 (wyjazd z siedziby PUP Św-ce o godzinie 14.00),
- 2 dzień: godz. 9.00 – 14.00.
Wynajem sali wykładowej w całym okresie trwania szkolenia wraz z zapewnieniem elementu integracyjnego z uroczystą kolacją po szkoleniu.
- Wymogi dotyczące kadry szkoleniowej:
- kwalifikacje i doświadczenie kadry dydaktycznej zgodnie z kierunkiem szkolenia: zajęcia powinny być przeprowadzone przez wykładowców i instruktorów posiadających kwalifikacje zawodowe, doświadczenie i wykształcenie niezbędne do wykonania zamówienia.
- Informację na temat certyfikatów jakości usług posiadanych przez instytucję szkoleniową (dołączyć kserokopie dokumentów).
- Jednostka szkoleniowa oferująca szkolenie zobowiązana jest do posiadania aktualnego wpisu do Rejestru Instytucji Szkoleniowych prowadzonego przez wojewódzki urząd pracy właściwy ze względu na siedzibę instytucji szkoleniowej.
- W kalkulacji kosztów szkolenia należy uwzględnić:
- wynagrodzenie trenera,
- kwotę przygotowania materiałów szkoleniowych dla uczestników (w formie elektronicznej
i papierowej),
- pobyt w hotelu wraz z salą szkoleniową, zapewnieniem noclegu i pełnego wyżywienia
w trakcie pobytu,
- transport w obydwie strony,
- ubezpieczenie NNW.
Usługa kształcenia zawodowego stanowiąca przedmiot zamówienia jest finansowana w całości ze środków publicznych, co stanowi podstawę do zwolnienia od podatku towarów i usług na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
- Miejsce i termin składania ofert:
Oferty należy składać w Powiatowym Urzędzie Pracy w Świętochłowicach, ul. Plebiscytowa 3, 41 -600 Świętochłowice, w sekretariacie lub elektronicznie na adres e-mail: sekretariat@pup-swietochlowice.pl w terminie od 12.03.2025 r. do 14.03.2025 r. do godziny 14.00.
Opis sposobu przygotowania oferty:
- Oferta musi być złożona zgodnie z załącznikiem nr 1 formularz ofertowy.
- Do oferty należy dołączyć załącznik nr 2 „RODO”
- Treść złożonej oferty musi odpowiadać treści zapytania.
- Oferta wraz z załącznikami musi być podpisana przez osoby uprawnione do reprezentacji oferenta.
- Każdy oferent może złożyć tylko 1 ofertę.
- Oferty niekompletne i złożone po terminie nie zostaną rozpatrzone przez Zamawiającego.
W toku badania i oceny ofert Zamawiający może żądać od oferentów wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert.
Powiatowy Urząd Pracy w Świętochłowicach zastrzega sobie prawo do negocjacji z oferentami.
